お客様の背景

◆売買の別：売却

◆氏名：N・K様

◆年代：６０代

◆ご職業：無職

◆売却理由：住み替え

◆お問合せ方法：ご紹介

ご相談内容

一人暮らしになり、娘から一緒に暮らさないかと提案されました。私も同意し、神奈川へ行くことになったため、津の家を買取していただけないでしょうか。

住まいは築年数が経過した昔の建物で、駐車場はありません。また、２階部分に雨漏り箇所があります。増築により建蔽率・容積率が超過しています。

ご提案した解決策

状況を確認すると、建物を解体して更地にする必要がありそうな売却困難な状態でした。ただし、土地だけにしてしまうと立地と面積の小ささから、新築用地として売ることは難しいと思われました。近隣の人が家庭菜園用地として購入する可能性を考えました。また、解体費用のことを考えて建物を残し、安価で売却する方法を提案しました。

お客様の希望は買取でしたが、今回はそれはお断りしました。しかし、当社にはこの地域での取引履歴のあるお客様や新たな物件を待っているお客様がいるため、仲介を通じて売却活動を行い、赤字にならずに処分できるようお手伝いすることをお約束しました。

担当営業として大切にした要点

お客様のニーズを把握してご提供できるサービスを常に模索し、最善の方法をご提案することを大切にしています。結果として、販売活動を始めた後すぐに当社のお客様よりお申込みが入り、インターネット広告を出す前に成約となりました。