お客様の背景

◆売買の別：売却

◆氏名：K・N様

◆年代：４０代

◆ご職業：会社員

◆売却理由：資産処分

◆お問合せ方法：チラシ

ご相談内容

毎月の住宅ローンを払うのが苦しくなってきました。

今月中にどうしても現金が必要になり、早く売却したいので買取って欲しいです。

ちなみに他３社にも買取査定をお願いしています。

ご提案した解決策

期限が迫る中、売主様がとても不安な思いでいるのが伝わってきました。

当初金額の高い会社に決めるとお伺いしておりましたが、弊社では金額だけでなく、残置物の撤去と他社以上のスピード感を重視した買取をご提示しました。

担当営業として大切にした要点

コミュニケーションをしっかり取り、売主様の気持ちを汲み取った結果、早く解決するのがお客様にとって得策だと思いました。今回５日後の買取決済をご提案し、弊社に決めて頂けました。売主様も大変喜んでおり、「こんな早い対応して頂いて感謝しかないです。本当にありがとう。」と言って頂きました。